Q：お風呂の貸切に条件はありますか？
A：当宿の貸切半露天風呂は当日チェックインされた方から予約表にてのご予約になっております。あらかじめのお受けしておりません。また他のお客様のご利用や清掃のためご予約いただきました時間以外でのご利用はできません。貸し切りで気兼ねなく４～６名でも入れるウッドデッキ付きの半露天風呂をご堪能ください。

Q：お食事の時間の指定はできますか？
A：お食事は出来たてのアツアツを、冷たいものは冷たいうちに一番おいしい状態で一品づつお出ししております。時間の指定につきましてはメニューなどにより分けさせていただいております。ご希望の時間に添えない場合もございますことご了承くださいませ。

Q：タバコは吸えますか？
A：喫煙スペースと喫煙可能ルーム以外は禁煙になっております。

Q：駐車場は無料ですか？
A：宿を利用のお客様に無料でご利用いただいております。たまに道路と間違われて入ってこられるドライバーがいるほど広い駐車場と庭が当宿の自慢でもありますが、グループさまで台数が多い場合はあらかじめ台数をお教えください。

Q：スキー・スノボの乾燥室はありますか？
A：乾燥室１室（＋レンタル用１室）と２０畳のチューンアップルームの計２室あります。

Q：プラン記載のチェックイン時刻より前に入館したいのですが・・・
A：当宿ではお客様に気持ちよく滞在していただくため、チェックイン時刻ギリギリまで清掃とチェックをしておりますので大変申し訳ありませんが、チェックイン時刻前の入館はお断りしております。

Q：宿泊当日にリフト券を使用したいのですが・・・
A：ご宿泊当日のリフト券は朝8：00～10時までにお越しいただければお渡しできます。10時を過ぎますと当日宿泊の準備の為、手が離せないので申し訳ありませんが対応できませんのでよろしくお願いいたします。あらかじめ発送をご希望の場合はご予約金の入金確認後、保証のある宅急便にて発送可能です。